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EC客服系統

江苏快三 www.lubmq.com EC客服是一款適用于任何網站的在線客服系統。系統有如雷達一般實時監控網站,有效把握訪客IP、來源、搜索關鍵詞、訪問頁面等信息,廣告投放效果一目了然。同時,可對訪客發起主動對話,化被動為主動。 EC客服現已廣泛應用于政府機構、醫療行業、金融行業、教育行業、旅游以及電子商務等網站。截止于目前,已有64萬用戶選擇CC客服,每天帶來1600多萬交易咨詢量。 EC客服是一款適用于任何網站的在線客服系統。系統有如雷達一般實時監控網站,有效把握訪客IP、來源、搜索關鍵詞、訪問頁面等信息,廣告投放效果一目了然。同時,可對訪客發起主動對話,化被動為主動。 EC客服現已廣泛應用于政府機構、醫療行業、金融行業、教育行業、旅游以及電子商務等網站。截止于目前,已有64萬用戶選擇CC客服,每天帶來1600多萬交易咨詢量,仍在增加中.

詳細描述

EC在線客服功能特點:
1、即時溝通;客戶端不用裝任何插件軟件,隨時打開網站都可以與客服在線溝通。
2、主動接待;實時感知網站訪問情況,主動邀請客戶會話,變被動為主動。
3、訪問識別;記錄客戶資料后,下次來訪會自動顯示,提高客戶滿意度。
4、來路軌跡跟蹤;能跟蹤客戶的來源、搜索關鍵詞等,可以有目的的和客戶交談。
5、在線短信;客戶還可以直接通過網頁上的在線客服進行手機短信溝通。
6、多風格樣式設置;可根據不同的網站風格設置相搭配在線客服,讓您的網站更美觀。
7、不限坐席;可設置多個客服,讓您的企業的每位員工都有一個EC帳號。
8、在線免費電話;客戶通過網頁給您打電話不發錢,讓您留住每一位意向客戶。
9、會話轉接;當某個客服有解決不了的問題時,可以(帶溝通記錄)自由帳轉接給其它客服解決。
10、支持在線留言;當客服下班不在線時,客戶可以給客服在線留言,待上班后再回復客戶。
11、在線溝通時支持在線傳文件、剪圖片傳圖片等。

圖片關鍵詞

點擊次數:  更新時間:2016-04-23 08:56:34  【打印此頁】  【關閉
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